Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Body Couture, la discrétion n'est pas seulement une promesse produit — c'est aussi la façon dont nous traitons vos données. Cette politique vous explique, simplement et sans détour, quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous

Body Couture est une maison française de lingerie sculptante. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact (/pages/contact) ou par e-mail à contact.bodycouture@gmail.com — nous vous répondons sous 24 h.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à votre expérience :

  • Vos informations de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Vos informations de paiement : traitées de manière chiffrée par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte et ne le stockons jamais.
  • Vos échanges avec nous : messages envoyés via le formulaire de contact, avis déposés sur nos produits (et photos si vous en partagez).
  • Votre inscription au Cercle : adresse e-mail, si vous choisissez de rejoindre notre newsletter.
  • Vos données de navigation : pages consultées, appareil utilisé, données statistiques anonymisées, via des cookies (voir plus bas).

Pourquoi nous les utilisons

  • Préparer et livrer vos commandes, vous informer de leur suivi et gérer vos retours — c'est l'exécution de notre contrat avec vous.
  • Vous répondre lorsque vous nous écrivez.
  • Vous adresser nos nouveautés et attentions du Cercle, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en un clic, depuis n'importe quel e-mail.
  • Améliorer votre expérience sur notre boutique, grâce à des statistiques de navigation — c'est notre intérêt légitime à vous offrir un site fluide.
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont confiées qu'à des partenaires indispensables au fonctionnement de la maison, chacun encadré par des engagements de protection stricts :

  • Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique de manière sécurisée et traite vos commandes et paiements.
  • Nos partenaires logistiques et transporteurs, qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison de votre colis.
  • Nos prestataires d'e-mailing et d'avis clients, pour le Cercle et la publication de vos avis.
  • Nos prestataires de paiement (cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna), qui traitent vos transactions de manière chiffrée.

Certains de ces partenaires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations comptables.
  • Données clientes (compte, historique) : 3 ans après votre dernier contact avec la maison.
  • E-mail du Cercle : jusqu'à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Les cookies

Notre boutique utilise des cookies essentiels (panier, connexion, sécurité — indispensables au fonctionnement du site), des cookies de mesure d'audience (pour comprendre comment nos visiteuses naviguent) et, le cas échéant, des cookies marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

La sécurité de vos données

Toutes les communications entre votre appareil et notre boutique sont chiffrées (SSL). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés aux normes bancaires les plus strictes. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous via notre formulaire de contact (/pages/contact) ou à contact.bodycouture@gmail.com — nous traitons votre demande sous 30 jours au plus tard. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Mineures

Notre boutique s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Évolution de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter des changements légaux ou de nos pratiques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026.