On répond à tout
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Une autre question ? Écrivez-nous, on vous répond sous 24 h.
Tailles & matière
Mesurez votre tour de taille et votre tour de hanches, ainsi que votre tour de poitrine pour un body ou une brassière. Reportez-vous ensuite au guide des tailles : chaque pièce y a son propre tableau. Entre deux tailles, prenez la plus grande. En cas de doute, écrivez-nous, on vous guide.
Cela dépend de la pièce. Plusieurs modèles taillent petit, et leur fiche le précise. Fiez-vous à vos mesures plutôt qu'à votre taille habituelle, et prenez la plus grande entre deux tailles. Inutile de descendre d'une taille pour gainer davantage : c'est la maille qui gaine.
Toutes sont en maille extensible, pensée pour être portée toute la journée. La composition varie d'une pièce à l'autre : elle est indiquée sur chaque fiche, rubrique Matière.
Non. Nos pièces sont pensées pour rester invisibles, même sous une robe moulante. Coutures plates, finitions discrètes : personne ne saura que vous en portez une.
Entretien
Lavage à la main à 30 °C recommandé. Ne pas essorer, ne pas mettre au sèche-linge, ne pas repasser. C'est ce qui garde l'élasticité et l'effet gainant intacts, lavage après lavage.
Livraison
Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse. Pour la Suisse, des frais de douane peuvent être demandés à la livraison.
Livraison standard à 3,99 €, offerte dès 60 € d'achat.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis.
Retours & remboursement
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous prévenir via le formulaire de contact. Vous pouvez essayer la pièce, de préférence sur vos sous-vêtements ; renvoyez-la ensuite non portée, non lavée, avec ses étiquettes, dans son emballage d'origine. Consulter la politique de remboursement complète.
Une fois votre retour reçu et vérifié, on vous rembourse intégralement sous 14 jours, sur votre moyen de paiement d'origine.
Commande & paiement
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex, CB), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna (paiement en plusieurs fois).
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Contactez-nous le plus vite possible après votre commande. Si elle n'est pas encore expédiée, on fait le nécessaire.
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